1, tuvastage mahajäetud signaalid
üks
Makse hilinemine ja pahatahtlik kaubast loobumine
Alates esialgsest tellimusest kuni toote valmistamiseni ei olnud probleemi. Kui lõppmakse tähtaeg oli, ei olnud kliendil valikut. Mõned kliendid kaovad otse ega vasta telefonikõnedele ega meilidele. Mõned kliendid lihtsalt nutavad vaesust, neil pole lihtsalt raha.
Sel juhul on tegelik probleem selles, et kliendi kohandatud tootel pole enam turunõudlust või mõni kuum sündmus on vahele jätnud ning pigem kaotab tagatisraha kui loobub sellest.
kaks
Kaup saabub sadamasse, keeldub kauplemast
Kui rääkida läbirääkimistest keeldumisest, siis see meenutab mulle India kolmandat osapoolt... India turg on tänu oma erilisele tollipoliitikale tõeliselt avanud väliskaupmeeste silmad. Paljud sõbrad on kohanud India ostjate tahtlikke läbirääkimisi.
Selle probleemiga seisavad silmitsi ka kohandatud tooted oma unikaalsuse tõttu. Sel juhul ei loobu ostja kaubast, vaid lihtsalt üritab seda teatud vahenditega madala hinnaga hankida. Kui ostja tellib tagastamise ja olete mures, et ei saa seda edasi müüa, on see teie jaoks raiskamine. Seetõttu saavad meie väliskaubanduspartnerid ainult kahju kanda ja hinda langetada, leppige kahjuga!
kolm
Tagastamine kvaliteedi/tarneaja alusel
Kui tagastamine on tingitud kvaliteedi- või tarneprobleemidest, tuleb esmalt selgitada, kas see on tingitud enda põhjustest.
Kui ei, siis tuleb kliendi kavatsuste üle otsustamiseks olla ettevaatlik. Kas kliendil on probleem kapitaliahelas või ta soovib kaubelda või lihtsalt põhjuste leidmiseks pahatahtlikult kaubast loobuda. Kui tegemist on isikliku probleemiga, siis tuleb aktiivselt klientidega lahendusi läbi rääkida ning samal ajal olla valmis halvimaks stsenaariumiks, kui kliendid loobuvad oma kaubast.
2, ennetage hüljatud kaupu
Kui hülgamine on tõesti toimunud, pole tegelikult head lahendust, kuna kohandatud tooteid on raske edasi müüa. Seega tuletab see meile meelde, et enne tehingute tegemist tuleb võtta piisavad ennetusmeetmed.
üks
Kliendi krediidi uurimine
Kliendikrediidi uurimine, mis oli algselt väliskaubandusriskide ennetamise ja kontrollimise põhivahend, jääb väliskaubandusettevõtetel sageli kahe silma vahele. Kohandatud toodete tellimisel ärge jätke seda sammu kiirustades vahele, kliendi krediit on eriti oluline.
Krediidiaruanne, mis annab eelneva ülevaate kliendi maksevõimest ja krediidireitingust, ei aita mitte ainult kliendi krediidilimiiti määrata, vaid aitab ka kõrvaldada mõned pahatahtlikud petturlikud kliendid.
kaks
Makseviis
Lihtsaim viis on vältida kohandatud tootekadusid makseviiside vaatenurgast. Kas 100% ettemakse T/T otse või tagatisraha pluss ülejäänud makse enne saatmist, kuid tagatisraha suhe peaks katma vähemalt teie kulud, nii et isegi loobumise korral ei kanna te vähemalt kahju.
kolm
Lepingu põhipunktid
Kohandatud tooted põhjustavad sageli suuri kahjusid, kui kliendid kaubale järele ei tule. Kui klient kaubale järele ei tule ja ei maksa, ei ole ka võimalust sellele järele tulla. Raha tagastada ei saa ja kaupa müüa ei saa. Seega tuleb olla ettevaatlik ja lisada lepingusse rikkumisklausel. Kui klient kaubast põhjuseta loobub, peab ta kandma kõik teie kulud, nagu materjalikulud, töötlemiskulud, transpordikulud jne.
Väliskaubanduse äritöös on oluline pöörata tähelepanu riskide tuvastamisele ja ohjamisele, et vältida tellimuste traagiliseks muutmist.
